Zusätzlich zur telefonischen Hilfestellung können wir uns über das Internet direkt mit Ihrem Computer verbinden und mit Ihnen gemeinsam Ihre Fragen klären.

Senden Sie uns eine E-Mail - unser Support-Team meldet sich bei Ihnen bzgl. der Live-Unterstützung.

Zum starten der Live-Unterstützung während des Telefongesprächs klicken Sie bitte auf folgenden Link und starten das Programm. Es ist keine Installation auf Ihrem Computer erforderlich.

Live-Unterstützung starten

Bestätigen Sie, dass Sie das Programm ausführen möchten. Es öffnet sich ein Fenster, wie auf dem Bild rechts zu sehen ist. 

Bitte teilen Sie unserem technischen Mitarbeiter die angezeigte ID und das angezeigte Passwort mit. Dann kann sich unser Kundendienst direkt mit Ihrem Computer verbinden.