Neuen Termin eintragen

    Das Eintragen eines neuen Termins kann über den Tageskalender, den Wochenkalender oder über den Mitarbeiterkalender erfolgen. 

      

    Einen neuen Frisörtermin kann im Tageskalender, im Wochenkalender oder im Mitarbeiterkalender eingetragen werden.
    Eintrag eines neuen Termins z. B. im Tageskalender

    Auswahl von Tag, Mitarbeiter und Uhrzeit

    Durch die Position in der Tabelle im Tages- bzw. Wochenkalender wird die gewünschte Uhrzeit, der Tag und die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter gewählt.
    Auswahl der geplanten Uhrzeit

    Durch die Position in der Tabelle im Tages- bzw. Wochenkalender wird die gewünschte Uhrzeit, der Tag und die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter gewählt.

    Durch das Anklicken des entsprechenden "+"-Symboles im Tages- oder Wochenkalender wird ein Terminformular angezeigt.

     

    Kundin bzw. Kunde auswählen

    Terminformular zur Erfassung eines neuen Termines im Terminkalender im Salon. Erfassung der Dienstleistung, Dauer und zusätzlicher Bemerkungen zu einem Termin.

    Über ein Eingabefeld kann eine bereits gespeicherte Kundin bzw. ein Kunde ausgewählt werden.

    Nach der Eingabe von mindestens 3 Zeichen im Suchfeld werden die Suchergebnisse unter dem Eingabefeld eingeblendet.

    Durch das Anklicken der richtigen Kundin bzw. Kunden wird die Auswahl in das Formular übernommen. Die Auswahl kann auch wieder entfernt werden, falls die Auswahl nicht richtig war.

    Sind die Kundendaten noch nicht in der Kundenkartei gespeichert kann eine neue Kundin bzw. ein neuer Kunde angelegt werden.

    Neukunde anlegen

    Alternativ kann eine Neukundin bzw. ein Neukunde während der Eintragung des Termins angelegt werden.

     

    Auswahl der geplanten Dienstleistung

    Auswahl der gewünschten bzw. geplanten Dienstleistung aus einer Liste.

    Nach der Zuordnung einer Kundin bzw. eines Kunden ist die Auswahl der geplanten Dienstleistung möglich. Anhand der bereits durchgeführten Leistungen wird eine Vorauswahl getroffen. Anhand der bisherigen Daten lernt das System die bevorzugten Angaben bereits zu wählen.

    Kundeninformationen, wie z. B. die Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ein evtl. vorhandenes Guthaben bzw. ein Kreditlimit und die Behandlungsdaten der letzten fünf Besuche werden im rechten Bereich aufgelistet.

     

    Geplante Dauer der Dienstleistung

    Die geplante Termindauer kann über ein Auswahlfeld verändert werden, wenn abzusehen ist, dass die Standard-Dauer zu kurz bzw. zu lang ist.

    Eine Dauer für den Termin wird anhand der ausgewählten Dienstleistung vorgeschlagen. 

    Die geplante Termindauer kann über ein Auswahlfeld verändert werden, wenn abzusehen ist, dass die Standard-Dauer zu kurz bzw. zu lang ist.

    Hinweis: Definition der Standard-Dauer in der Produktverwaltung im Managementportal

    Terminbestätigung per E-Mail oder SMS senden

    Zur Bestätigung des vereinbarten Termins mit dem Kunden kann eine Terminbestätigung per E-Mail oder per SMS gesendet werden.

    Versand einer E-Mail oder einer SMS zur Bestätigung eines vereinbarten Friseur-Termines.

    Durch das Anklicken des entsprechenden Ankreuzfeldes wird nach dem Abschließen der Terminbuchung die Bestätigung versendet. Der Text der E-Mail bzw. der SMS wird automatisch zusammengestellt. Als Empfänger-E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer werden die in den Kundendaten gespeicherten Angaben vorgeschlagen - können jedoch verändert werden.

    Zusätzliche Bemerkung zum Termin

    Eingabe eines Bemerkungstextes zu diesem Friseur-Termin.

     

    Zusätzlich ist die Eingabe eines Bemerkungstextes zu diesem Termin möglich.

    Termin im Kalender speichern/eintragen

    Durch das Anklicken des Speichern-Button wird der Termin im Terminkalender gespeichert.

    Durch das Anklicken des "Speichern"-Button wird der Termin im Terminkalender gespeichert.

    Neuer Termin im Kalender

    Der neue Termin wird nach dem Speichern im Tages- und Wochenkalender angezeigt

    Der neue Termin wird nach dem Speichern im Tages- und Wochenkalender angezeigt. Für die Dienstleistungen können unterschiedliche Farben zugeordnet werden. Der "Terminbalken" im Kalender wird in der zugeordneten Farbe dargestellt.

    Hinweis: Zuordnung einer Farbe zu einer Dienstleistung im Salonportal

     

    Video: telefonische Terminvereinbarung mit einer Stammkundin (1:02 min)

    Flash is required!

    Video: telefonische Terminvereinbarung mit einer Neukundin (1:14 min)

    Flash is required!

     

       

     

     

    Folgende Daten werden für die Eintragung von neuen Terminen berücksichtigt:

    • Öffnungszeiten des Friseursalons (Tage, Uhrzeiten)
    • Mittagspausen des Salons (falls gegeben)
    • Sonderöffnungszeiten (z. B. Verkaufsoffener Sonntag, Tag der offenen Tür)
    • Feiertage
    • Eintritts- und Austrittsdatum der Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter
    • Anwesenheit der Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter entsprechend Dienst-/Schichtplan
    • Teilzeit, Vollzeitarbeitskräfte, Minijobs
    • Urlaubstage der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (halbe oder ganze Tage)
    • Krankheitstage (halbe oder ganze Tage)
    • Weitere Abwesenheitsgründe (Berufsschule, Weiterbildung, Erziehungsurlaub, etc.)
    • Geplante stundenweise Abwesenheiten (z. B. Abbau von Überstunden)
    • Dauer der Dienstleistung

    Im Tages- und Wochenkalender sind folgende Funktionen verfügbar:

    • Eintragen von Terminen
    • Ändern von Terminen
    • Stornieren von Terminen
    • Angabe einer zusätzlichen Bemerkung zum geplanten Termin

    Nach Auswahl der erforderlichen Daten wird der Termin im Terminplanungssystem gespeichert. Es können für eine Kundin bzw. einen Kunden beliebig viele Termine im Kalender eingetragen werden.

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